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隐私政策

更新日期:2026 年 05 月 19 日

生效日期:2026 年 05 月 19 日

引言

欢迎您使用智信大模型平台(以下简称“平台/本平台/我们”)所提供的服务。本平台运营方为宁波智信百诚网络科技有限公司(以下称“本公司”),本平台是一款基于生成式人工智能技术、面向电商运营场景的图像生成工具,可根据用户输入的文字提示词生成电商主图、详情页头图、活动海报、橱窗图、视频封面等电商视觉素材。

我们深知个人信息对您的重要性,并充分尊重您的个人信息权益。我们将依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》《互联网信息服务深度合成管理规定》《互联网信息服务算法推荐管理规定》等法律、法规及规范性文件的要求,以本《隐私政策》(以下简称“本政策”)的形式向您说明我们在您使用本平台服务时如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露和保护您的个人信息,以及您所享有的相关权利。

本平台严格遵守法律法规,遵循以下隐私和商业秘密保护原则,为您提供更加安全、可靠的服务:

1、安全可靠:我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程,防止您的信息泄露、损毁、丢失。

2、自主选择:我们为您提供便利的信息管理选项,以便您按照政策指引做出合适的选择,管理您的信息。

3、合理必要:为了向您和其他用户提供更好的服务,我们仅收集必要的信息。

4、清晰透明:我们努力使用简明易懂的表述,向您介绍隐私政策,以便您清晰地了解我们的信息处理方式。

5、将隐私和商业秘密保护融入产品设计:我们在产品或服务开发的各个环节,综合法律、产品、设计等多方因素,融入隐私和商业秘密保护的理念。

本政策将帮助您了解以下内容:

一、本政策的适用范围;
二、我们如何收集和使用您的个人信息;
三、我们如何使用 Cookie 及同类技术;
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息;
五、我们如何存储您的个人信息;
六、我们如何保护您的个人信息;
七、您的权利;
八、我们如何处理未成年人的个人信息;
九、本政策的变更;
十、争议解决与联系方式。

【特别提示】请您在使用本平台服务前,仔细阅读并充分理解本政策的全部内容,特别是以加粗形式标识的条款。一旦您开始使用本平台,即视为您已充分理解并同意本政策的全部内容。如您不同意本政策的任何内容,请您立即停止使用本平台服务。除另有约定外,本政策所用术语与《模型服务协议》中的术语具有相同的涵义。

一、本政策的适用范围

本政策适用于您通过本平台网站及其他形式访问、使用我们提供的电商图像生成服务的全部场景,包括但不限于:账号注册与登录、文字提示词输入、图像生成参数设置、图像生成与下载、智信增强对比生成、超分辨率增强、会话与历史记录管理、个人中心信息管理等。

如您使用的具体服务有专门的隐私声明或补充条款,专门的隐私声明或补充条款将构成本政策的组成部分;如不一致的,以专门的隐私声明或补充条款的约定为准。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。我们根据合法、正当、必要的原则,仅基于本政策所述目的收集与使用您的个人信息。

(一)账号注册信息

1、在您首次注册登录本平台时,您需要提供自行设定的用户名(不少于 2 个字符)并创建登录密码(不少于 6 个字符)。本平台不会主动收集您的手机号码、身份证号、电子邮箱地址、企业信息等其他身份信息。上述用户名及密码为您使用本平台所必需,若您不提供这类信息,您将无法正常注册和使用我们的服务。

2、您的密码在到达本平台服务器后会立即经过单向哈希处理后存储,本公司及本平台工作人员无法获取您的密码明文。

(二)使用服务过程中收集的信息

1、提示词与生成参数。当您使用本平台的图像生成功能时,我们会收集并存储您输入的文字提示词(Prompt)、所选择的图像尺寸、超分辨率增强倍率以及是否启用“智信增强”对比等生成参数。

2、生成结果。我们会存储本平台根据您的输入生成的图像文件(包括基础版与智信增强版)、对应的任务标识(task_id)及任务状态。

3、会话与历史记录。我们会记录您发起的会话、会话标题以及会话内您与本平台交互产生的消息记录,以便您后续查看自己的历史生成结果。

4、服务日志信息。当您使用我们的服务时,我们可能会自动记录服务日志,包括您登录、注册、发起生成任务、删除会话等关键操作的操作类型、操作详情、时间戳以及发起请求时的 IP 地址,用于服务运行排障、安全审计与反滥用防范。

5、头像信息。如您主动通过本平台“个人中心”上传或修改头像图片,我们会存储您所设置的头像数据;如您未上传头像,本平台将以您用户名的首字母作为默认头像图标显示,不会存储其他图像数据。

6、本平台不会通过本平台主动收集您的精确位置信息、通讯录、相册、相机、麦克风、设备唯一标识符等与图像生成功能无关的信息。

(三)非必要信息

若您主动通过本平台在线客服与我们联系,我们可能会保存您留下的通信内容、问题描述及您主动提供的联系方式,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

(四)个人敏感信息提示

请您不要在提示词中输入您本人或他人的姓名、身份证号、银行卡号、手机号码、家庭住址等个人敏感信息,也不要上传可能含有他人肖像、未公开作品等的素材。如您主动输入或上传该类信息,您应自行确保已取得相关主体的合法授权,并对由此产生的后果承担责任。

(五)个人信息使用目的

我们将基于以下目的使用您的个人信息:

1、提供并维持本平台的核心图像生成功能;

2、完成账号注册、登录、身份验证与账号安全保护;

3、响应您的服务请求并向您提供生成结果,便于您在历史会话中回看;

4、进行服务质量监控、故障排查、安全审计与反滥用风险防控;

5、对您的提示词、生成参数及生成结果进行去标识化、匿名化处理后,用于改进本平台模型表现、优化违规内容识别规则及提升服务体验;

6、依照法律、法规、规章及监管要求履行义务,配合监管机构、司法机关合法调查;

7、经您单独同意的其他用途。

(六)告知同意的例外情形

根据《个人信息保护法》第十三条等法律规定,在以下情形中,我们处理您的个人信息无需取得您的同意:

1、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;

2、为履行法定职责或者法定义务所必需;

3、为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

5、依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

6、法律、行政法规规定的其他情形。

三、我们如何使用 Cookie 及同类技术

为确保本平台正常运转、向您提供更便捷的访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上存储 Cookie、Local Storage 或同类技术(以下统称“Cookie”)。

Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些数字与字符。借助于 Cookie,我们可以在您登录本平台后维持您的登录状态,使您无需在每次访问时重复输入用户名与密码;同时帮助我们识别异常登录行为,保护您的账号安全。

您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝 Cookie 或对 Cookie 进行管理。但请注意,如果您拒绝 Cookie,您可能因此无法保持登录状态,需要在每次访问本平台时重新登录,且部分依赖 Cookie 的功能可能无法达到预期效果。

四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)委托处理

如本平台未来引入云计算服务、模型推理服务、对象存储与 CDN 加速、内容安全审核等第三方技术服务,我们可能委托具备相应资质的合作方处理您的部分信息。我们将与受托方签署严格的数据处理协议,明确处理目的、期限、处理方式、个人信息种类、保护措施以及双方权利义务,并对受托方的个人信息处理活动进行监督,要求其按照本政策及不低于本政策要求的标准处理您的信息。

(二)共享

本平台目前不会主动将您的账号信息、提示词、生成图像与任何与本平台服务无关的第三方共享。在下列情形除外:

1、事先获得您的明示同意;

2、根据法律、行政法规的规定,或按照行政、司法机关的强制性要求,我们必须向有关主管部门、司法机关提供;

3、在法律法规允许的范围内,为维护本平台、本平台关联方或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供。

(三)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但下列情形除外:

1、事先获得您的明示同意;

2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及个人信息转让,我们将要求新持有您个人信息的公司、组织继续受本政策约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(四)公开披露

我们仅会在以下情形下公开披露您的个人信息:

1、基于您的明示同意或基于您的主动选择;

2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下。

您知悉并同意,您自行向社会公众公开的信息以及经匿名化处理的信息不属于须事先征得您的授权的信息类型,本平台有权在法律范围内进行信息处理行为,包括保存、共享、使用等。

五、我们如何存储您的个人信息

(一)存储地点

您的个人信息在中华人民共和国境内收集并存储于中华人民共和国境内的服务器。我们不会向境外提供您的个人信息;如确有跨境传输需要,我们将在事先取得您的单独同意后,依据《个人信息保护法》及相关规定办理安全评估、单独同意、签署标准合同等手续。

(二)存储期限

一般而言,我们仅为实现本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息。具体存储期限如下:

1、账号信息(用户名、密码哈希、头像):自您注册账号之日起持续保存,至您注销账号后不少于 6 个月;法律、法规另有规定的,从其规定。

2、服务日志信息(含 IP 地址、操作记录、生成任务记录):依据《中华人民共和国网络安全法》等相关规定的要求保存,保留期限不少于 6 个月,最长不超过 36 个月。

3、会话与消息记录(提示词、生成图像):保存至您主动删除对应会话之时;您主动删除会话或注销账号后,我们将在 30 日内对相关数据予以删除或匿名化处理,但法律、法规另有规定或为履行安全留痕义务需要保留的,从其规定。

在下列情况下,我们可能因需符合法律要求,延长信息的存储时间:

(1)为遵守适用的法律法规等有关规定;
(2)为遵守法院判决、裁定、仲裁裁决或其他法律程序的规定;
(3)为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;
(4)我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定;
(5)为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的合法权益。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将采取例如站内通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除或匿名化处理您的信息。

六、我们如何保护您的个人信息

我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的个人信息,防止信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失,包括但不限于:

1、加密保护:对您的登录密码采取单向哈希算法(SHA-256)进行存储,不保存密码明文;对敏感字段及传输通道采取业界通用的加密措施。

2、访问控制:对工作人员实行权限分级和最小授权管理,仅在必要范围内授权工作人员访问账号数据库,并对涉敏操作进行审计。

3、安全管理机制:我们已建立或将持续完善关键词拦截、提示词安全审核、违规请求拦截、内容安全审核、人工复核、投诉举报、日志留痕、模型版本更新与应急处置等安全管理机制,对高风险请求进行识别与处置。

4、管理制度与培训:我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全,要求相关工作人员遵守保密义务,并定期开展安全与隐私保护培训。

5、应急响应:我们已建立个人信息安全事件应急预案。尽管已采取上述合理有效措施,但请您理解,由于互联网环境的复杂性,任何安全措施都无法做到无懈可击。如不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律、法规的要求,及时向您告知事件的基本情况、可能的影响、已采取或将要采取的处置措施、自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将以站内通知、邮件、公告等方式通知您;难以逐一告知时,我们将采取合理、有效的方式发布公告。

七、您的权利

依据《个人信息保护法》及相关法律、法规,您对您的个人信息享有以下权利:

(一)查询、复制权

您有权访问、查询和复制您的个人信息,法律、法规另有规定的除外。您可以登录本平台后,通过“个人中心”页面查看您的账号信息(包括用户名、角色、注册时间、头像等),并查阅本平台《模型服务协议》与《隐私政策》全文;通过会话历史列表查看您历史的提示词与生成结果;也可以通过本平台在线客服提交相应请求。

(二)更正、补充权

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或者不完整时,您有权请求我们予以更正或补充。您可以通过本平台“个人中心”页面修改您的用户名、头像,并可重置自己的登录密码;如“个人中心”页面暂未提供您所需的更正功能,您也可以通过本平台在线客服提交申请。

(三)删除权

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1、处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
2、我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满;
3、您撤回同意;
4、我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息;
5、法律、行政法规规定的其他情形。

您可以在历史会话列表中删除您不再需要保留的会话;会话被删除后,该会话内的提示词、生成图片等关联消息将一并删除。其他个人信息的删除可通过本平台“个人中心”页面或在线客服提交申请。

(四)撤回同意权

您有权撤回您此前对我们处理您个人信息的同意。请您理解,撤回同意不影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力。撤回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。撤回同意可能导致您无法使用部分功能。如您希望撤回此前对我们将您的提示词、生成结果用于模型改进的同意,您可通过删除对应会话或注销账号的方式实现。

(五)注销账号

您可以通过本平台“个人中心”页面或在线客服向我们提交账号注销申请。账号一经注销将无法恢复,请您在操作之前自行备份相关信息和数据。账号注销后,我们将停止为您提供服务,并依据法律法规的要求删除或匿名化您的个人信息;但出于配合监管、追溯违法违规内容的需要,本平台仍可能按照法律法规的要求保留必要的操作日志。

(六)解释说明权

您有权要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。

(七)逝者权利

自然人死亡的,其近亲属为了自身的合法、正当利益,可以对死者的相关个人信息行使本政策所规定的查阅、复制、更正、删除等权利,但死者生前另有安排的除外。

(八)响应您的请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的请求后 15 个工作日内作出答复。如您不满意,还可以通过本政策第十条所列联系方式向我们投诉或举报。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
8、涉及商业秘密的。

八、我们如何处理未成年人的个人信息

本平台主要面向电商运营从业者及其他成年用户提供服务,原则上不面向未满 14 周岁的未成年人。

若您是未满 14 周岁的未成年人,请您不要注册和使用本平台服务,并请您的监护人立即与我们联系。若您是未满 14 周岁未成年人的监护人,发现您所监护的未成年人在未取得您同意的情况下使用本平台服务,请您立即与我们联系,我们将依据您的请求删除相关个人信息。

若您是 14 至 18 周岁的未成年人,请您在使用本平台之前,应在您的父母或其他监护人的陪同下阅读本政策,并在征得您的父母或其他监护人同意后使用本平台。

九、本政策的变更

本平台保留不时更新或修改本政策的权利。如本政策发生重大变更,我们将以站内通知、网站公告、电子邮件等方式通知您。重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化(如处理个人信息的目的、处理方式、处理类型、使用方式等);
2、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
3、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
4、我们处理个人信息的责任人、联络方式及投诉渠道发生变化;
5、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的政策约束。我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

十、争议解决与联系方式

如您对本政策有任何疑问、意见或建议,或者您发现您的个人信息可能被泄露,您可以通过本平台在线客服与我们联系,我们将在 15 个工作日内予以答复。

如您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、工业和信息化、公安、市场监督管理等监管部门进行投诉或举报,或向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

本政策的解释、效力及争议解决均适用中华人民共和国法律。

协议更新提醒

我们更新了《模型服务协议》和 《隐私政策》。 主要更新包括 AI 生成图像的显著标识、个人信息处理范围、用户行使权利的渠道等。 请点击下方按钮确认知悉并同意,方可继续使用本服务。

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如发现生成内容或平台服务存在违法违规、侵权、虚假等问题,请在此提交,我们将依法依约核实处理。

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